El Departamento de Recursos Naturales y Ambientales ha comenzado una empresa ambiciosa hacia la aplicación de la reingeniería de procesos en la administración pública mediante el desarrollo del Proyecto de Informática y así mejorar la prestación de servicios, utilizando como instrumento de cambio la tecnología de información. La intención es traer al Departamento al Siglo 21 y hacerlo competitivo y efectivo. El desarrollo e implantación de este Proyecto, concreto, enfocado y en curso, atiende las funciones ministeriales relacionadas con la tramitación de permisos, la administración de proyectos de infraestructura de interés social, el manejo de los recursos naturales, la educación sobre los recursos naturales y el ambiente, la producción de información científica y, en particular, la gerencia y administración de la agencia.

Como complemento a esta gestión, el Departamento reorganizó su estructura organizacional y, por consiguiente, los procesos de permisos y endosos para ser más efectivos en la prestación de este servicio. Muchas de las aplicaciones que han venido desarrollándose han sido en este campo. Por ejemplo, se ha mecanizado el trámite de permisos, endosos y certificaciones mediante el Sistema de Permisos y Endosos (SIPE) que comenzó a implantarse en octubre de 2004; también se ha desarrollado una aplicación de búsqueda de estatus de casos que está disponible para el público a través del Portal DRNA. Los productos generados tendrán el efecto de aglutinar toda la información ambiental que se produce sobre los proyectos de desarrollo isleños.

Por otro lado, el Departamento genera una infinidad de información que hasta el presente, y después de treinta y tres años de creación, no puede accederse ni fácil ni ágilmente, ni si quiera para el público ni para la misma agencia. La información producida es de calidad, diversa y de gran demanda.

Los proyectos de infraestructura incluyen obras de mitigaciones de inundaciones, construcciones y mejoras a las áreas recreativas, entre otros, que son de importancia social y económica para la Isla. La gerencia de estos proyectos así como los procesos administrativos de la agencia requieren del desarrollo de aplicaciones que agilicen y hagan más eficiente los trámites departamentales.

El éxito de este Proyecto radica en el empeño y la voluntad que se impartan en satisfacer las necesidades que surjan, en especial las pertinentes al sofware y hardware. La estructuración conceptual de este ambicioso Proyecto tiene que estar respaldada por la infraestructura y tecnología más competitiva posible.